Contact 2026 Keurmaatstaf.sbs

Mail ons rechtstreeks

Algemene vragen, tips en signalen: [email protected]
Samenwerkingen en persverzoeken: [email protected]

Reageren doen we doorgaans binnen twee werkdagen. Betreft je bericht een specifieke review? Plak dan de link naar die pagina erbij en beschrijf zo concreet mogelijk welk punt volgens jou niet klopt. Zo hertesten we exact het juiste onderdeel en komen we een stuk sneller met een inhoudelijk antwoord bij je terug.

Waarmee we je concreet verder kunnen helpen

• Correcties melden. Aanbieders blijven aan bonussen en uitbetaalvoorwaarden schuiven. Meld ons wat niet meer overeenstemt met wat je in de praktijk aantreft; wij halen dat punt opnieuw door onze test en werken de pagina bij.
• Zelf om een review vragen. Operators mogen ons benaderen voor een beoordeling, mits ze onze grondregel accepteren: de conclusie komt uit onze eigen test en noch de vermelding noch de score is te koop.
• Je eigen spelerservaring. Ervaringen uit eerste hand – een vastgelopen uitbetaling of een supportgesprek waarin je iets opviel – belanden meteen op onze hertestlijst en tellen mee in de eindstand.

Wat wij niet voor je kunnen doen

Voor de duidelijkheid: Keurmaatstaf beoordeelt aanbieders, maar heeft geen enkele inkijk in hun backend. Wij beheren geen speleraccounts, verwerken geen betalingen en kunnen bij een geschil niet tussen partijen bemiddelen. Een vergeten wachtwoord, een uitbetaling die stilstaat of ander accountgedoe handel je daarom rechtstreeks af met de klantenservice van het betreffende casino. Weigert die aanbieder een gegronde klacht te verhelpen, leg de zaak dan voor aan de toezichthouder die de licentie heeft afgegeven.